Inwoners ontevreden over digitale loket gemeente

ALMERE • Za 30 augustus 2014 | 10:55 • Zaterdag 30 augustus 2014 | 10:55
Almeerders zijn ontevreden over de dienstverlening van het digitale loket van het Stadhuis. Dat blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek dat de gemeente heeft laten uitvoeren.

Een verklaring voor de ontevredenheid moet volgens de gemeente gezocht worden in de vele ICT-storingen van de afgelopen jaren. Die hebben de dienstverlening ernstig gehinderd.

Verder blijkt uit het onderzoek dat de klanten ontevreden zijn over de manier waarop ze aan de telefoon worden bejegend. De gemeente gaat dat nog verder onderzoeken.

WhatsApp ons!
Heb jij een tip of verbetering? Stuur de redactie van Omroep Flevoland een bericht op 0320 28 5050 of stuur een mail: rtv@omroepflevoland.nl!

Deel artikel