advertentie

Klachtenregen bij gemeente Almere

Almere 26 november 2014
De gemeente Almere heeft in 2013 ruim 30 procent meer klachten gekregen dan in 2012. Dat blijkt uit een overzicht dat de gemeente heeft gepubliceerd. In 2013 kwamen er 904 klachten binnen terwijl dat er een jaar ervoor nog 678 waren.

Zo werd er bijvoorbeeld veel geklaagd over de trage afhandeling van bijstandsuitkeringen. Volgens de klagers werden voorschotten niet op tijd verstrekt en reageerde de gemeente laat op terugbelverzoeken.

De gemeente Almere verwacht dat het aantal klachten de komende jaren verder zal stijgen. Dit omdat de gemeente vanaf 1 januari ook verantwoordelijk wordt voor verschillende zorgtaken.

© omroep flevolandsitemap | disclaimer