Aantal klachten over gemeente weer gestegen
De grootste toename van het aantal klachten is te zien bij Publiekszaken en Burgerzaken. Het aantal klachten over deze afdelingen nam met 65% toe. De gemeente laat weten dat veel klachten verband houden met het aanvragen van een paspoort of rijbewijs.
Vooral de lange wachttijd voor het maken van een afspraak irriteert mensen. Sinds 2014 is het alleen nog mogelijk om op afspraak langs te komen; de vrije inloop op donderdag is geschrapt. Er wordt nu onderzocht wat gedaan kan worden om de wachttijden te verkorten.
Verder worden er bij de dienst Belastingen ook veel klachten ingediend over het niet reageren op verzoeken van inwoners. Inmiddels worden daar extra medewerkers ingezet op piekmomenten om zo klanten sneller te kunnen helpen.
Heb jij een tip of verbetering? Stuur de redactie van Omroep Flevoland een bericht op 0320 28 5050 of stuur een mail: rtv@omroepflevoland.nl!
recent nieuws
-
Gefronste wenkbrauwen: pantservoertuig rijdt door de straten van Urk
URK • Vr 19 april • Vrijdag 19 aprilEen pantservoertuig van het leger reed vrijdagochtend door de straten van Urk. De Nederlandse vlag wapperde op het voertuig en erachteraan reed een stoet met auto's. Het leverde veel vragende gezichte...
-
Almeerder aangehouden op verdenking van meerdere inbraken in Kruidenwijk
ALMERE • Vr 19 april • Vrijdag 19 aprilEen 39-jarige man uit Almere is aangehouden op verdenking van meerdere inbraken. Dat meldt de politie vrijdag. De diefstallen werden gepleegd in de omgeving van de Kruidenwijk in Almere. De man kon wo...
-
Ontmoetingsplek Jachtweide eindelijk geopend voor publiek
TOLLEBEEK • Vr 19 april • Vrijdag 19 aprilDe Jachtweide in Tollebeek is vrijdagmiddag geopend voor publiek. Dat is veel later dan in eerste instantie de bedoeling was. Het is een ontmoetingsplek voor sport en ontspanning bij twee basisscholen...