50.000 euro boete voor online behawinkel

Almere 25 oktober 2016
De Almeerse webshop kiesdejuistesportbh.nl moet een boete van 50.000 euro betalen. Volgens de Autoriteit Consument en Markt heeft de winkel de regels voor het annuleren van aankopen overtreden. Op de website werden klanten niet voldoende geïnformeerd over die regels, waardoor ze niet wisten waar ze recht op hadden.

Een webshop is verplicht om informatie over het retour sturen van een artikel op een goed vindbare plek te plaatsen. Het volstaat niet om deze informatie op te nemen onder het kopje 'veelgestelde vragen', 'klantenservice'  of in de algemene voorwaarden.

De Autoriteit Consument en Markt deed onderzoek naar de Almeerse webwinkel na klachten van klanten bij ConsuWijzer en de Consumentenbond. Kiesdejuistesportbh is inmiddels doorgestart als bhsupport.nl. 
© omroep flevolandsitemap | disclaimer