Cliënten vrezen voor grote veranderingen in de zorg

ALMERE • Di 19 september 2017 | 17:55 • Dinsdag 19 september 2017 | 17:55
Krijg ik nog wel alle zorg die ik nodig heb? Houd ik nog wel mijn eigen huishoudelijke hulp? Mag ik nog wel naar de dagbesteding waar ik nu heenga? Het is een greep uit de vragen die er leven bij de duizenden Almeerders die afhankelijk zijn van zorg. Dat stelt Hans Hobijn van het BreedOverleg Plus, waarbij zo'n 50 belangenorganisaties zijn aangesloten. De angst bij cliënten komen voort uit het plan van de gemeente om vanaf volgend jaar het toekennen van zorg op een andere manier te regelen.

Wat gaat er veranderen?
De gemeente Almere wil vanaf volgend jaar bij de toekenning van huishoudelijke hulp, individuele begeleiding en dagbesteding geen aparte indicaties meer, maar gaan werken met ondersteuningsprofielen. Almeerders die hulp nodig hebben, voeren met een medewerker van het wijkteam een zogeheten keukentafelgesprek. In dat gesprek wordt bekeken in welk profiel iemand het beste past.

De gemeente hanteert vijf verschillende profielen waarbij meerdere pakketten horen die oplopen in zwaarte. Grofweg is er een profiel voor iemand met psychosociale problematiek, met een licht verstandelijke beperking, met problemen als gevolg van dementie, met een lichamelijke beperking en een profiel voor iemand die slechthorend/slechtziend is. 

Eén huishouden, één plan, één aanpak
Volgens de gemeente zijn er veel voordelen om op deze manier te werk te gaan.

- Zo vinden er geen aparte indicaties meer plaats voor huishoudelijke hulp, dagbesteding en individuele begeleiding, maar worden alle zorgbehoeften als een samenhangend geheel bekeken.
- Het pakket aan hulp wordt daardoor door één aanbieder verzorgd, zodat zowel de cliënt als de gemeente met één aanspreekpunt te maken hebben.
- Bovendien kan er binnen een profiel flexibel worden ingesprongen op veranderingen in de zorgbehoeften. Zo kan iemand met een progressieve ziekte bijvoorbeeld meer hulp krijgen als dat nodig is zonder een nieuwe indicatie.

De gemeente heeft inmiddels aanbieders gevraagd zorgpakketten te verzorgen op basis van de omschreven ondersteuningsprofielen. Daarvoor is onlangs een aanbesteding uitgeschreven. Begin volgend jaar moet bekend zijn met welke zorgaanbieders de gemeente gaat werken. Uiterlijk 1 januari 2019 moeten dan ook alle cliënten volgens de ondersteuningsprofielen zijn geherindiceerd.  

Wordt er nog wel zorg op maat geleverd?
Een vraag die bij cliënten leeft is of er nog wel aan het gemeentelijke uitgangspunt 'de inwoner staat centraal' wordt voldaan. De angst bestaat dat de wijkwerker bij het keukentafelgesprek straks een afvinklijstje hanteert om iemand in een profiel te kunnen plaatsen. Daarbij kan een profiel niet altijd even goed aansluiten op de individuele situatie van iemand. Hierdoor kunnen mensen tussen twee profielen vallen, oftewel tussen wal en schip.

"Elk mens is uniek. Zeker als de problematiek wat ingewikkelder wordt. Hoe goed sluit een profiel dan nog aan", zo vraagt Hobijn van het BreedOverlegPlus zich hardop af. "Wordt er nog wel zorg op maat geleverd?"

Keuzevrijheid?
Een ander punt van zorg betreft de keuzevrijheid. In hoeverre zijn mensen nog vrij om te kiezen tussen de verschillende zorgaanbieders. Ook de Adviesraad Sociaal Domein wijst de gemeente hierop. De aanbesteding kan tot gevolg hebben dat er nog maar met een beperkt aantal zorgaanbieders wordt gewerkt. De Adviesraad vindt dat er in elk geval per profiel meerdere aanbieders moeten komen, zodat Almeerders nog wat te kiezen hebben.

Verder verbaast de Adviesraad zich erover dat er bij het maken van de plannen nauwelijks overleg is geweest met de gebruikers van de zorg. "Er wordt voorbijgegaan aan het creëren van het noodzakelijke draagvlak dat nodig is voor de acceptatie van de voorgestelde wijzigingen", zo staat te lezen in het advies.

Er zou bovendien beter over de ontwikkelingen gecommuniceerd moeten worden. "We constateren verwarring en onrust rondom dit onderwerp zowel binnen de gemeente zelf als daarbuiten." en "Voorkomen moet worden dat nu er opnieuw veranderingen aan de orde zijn deze leiden tot onnodige onduidelijkheid en stress voor de inwoners van Almere."

'Wethouder heeft gemeenteraad slecht geïnformeerd'
De zorgen hebben ook de politiek bereikt. Raadslid Ciska van Rijn van de Partij van de Arbeid deelt in elk geval de zorgen die bij de cliënten leven. "Ik heb er dan ook op aangedrongen dat wethouder René Peeters op de politieke markt tekst en uitleg komt geven."

De PvdA voelt zich volgens Van Rijn ook overvallen door de gang van zaken. "Er heeft vorig jaar in een stuk ergens een klein regeltje gestaan. Maar daar kon je absoluut niet uit opmaken dat dit allemaal zou gebeuren. De wethouder heeft de gemeenteraad slecht meegenomen in dit verhaal." Het onderwerp wordt binnenkort op de politieke markt geagendeerd.

In onderstaande video legt de gemeente Almere uit hoe het nieuwe systeem gaat werken.
[https://www.youtube.com/watch?v=Ejzfz94dNQk]
 

WhatsApp ons!
Heb jij een tip of opmerking? Stuur ons een bericht op 06 - 52 52 4891 of stuur een mail: rtv@omroepflevoland.nl!

Deel artikel

reacties (5)

  • SvdV

      Wo 20 september 2017 Woensdag 20 september 2017

    Was het geen bottom-up methode waar de gemeente met de transitie zo mee dweepte? Er is weinig van over... alles draait maar om de zak met geld. Het is walgelijk. En vooral maar geld pompen in de bodemloze put van de Floriade!

    reageer
  • Almeer Vrezend

      Di 19 september 2017 Dinsdag 19 september 2017

    Maar dan kom je naar de informatieavond om je, zoals de uitnodiging zegt, 'te laten informeren over de 5 nieuwe zorgprofielen', en dan kan geen van alle deskundigen je vertellen welke 5 profielen er gemaakt zijn. Natuurlijk vrezen de cliënten! Hoe moet je hier vertrouwen in hebben???

    reageer
  • Brigit

      Di 19 september 2017 Dinsdag 19 september 2017

    Afgezien dat mensen niet in hokjes passen, waar is het wettelijk recht van pgb gebleven?

    reageer
  • Almeertje

      Di 19 september 2017 Dinsdag 19 september 2017

    Volgens mij gaat dit niet werken. Ik ken nu al zielige mensen die zich voor doen. Dat ze veel Hulp nodig hebben. En die krijgen het ook voor elkaar. Met huilen etc. En ik ken mensen die niet goed voor zich zelf op kunnen komen. En daar werden nu al uren van afgepakt. Die het wel dringend nodig hebben. Daar maak ik mij nu al zoregen om. Echt zielig word dit denk ik voor velen.

    reageer
  • Casanova

      Di 19 september 2017 Dinsdag 19 september 2017

    Krijgt een client ook ondersteuning van een deskundige bij de keukentafel gesprek??? Ik kan mij zo voorstellen dat een dementerende client niet alles opneemt danwel vergeet iets te vragen of te vertellen tijdens zo'n gesprek... Dat komt de gemeente dan goed uit...

    reageer
  • kees d.

      Wo 20 september 2017 Woensdag 20 september 2017

    Onafhankelijke cliënt ondersteuning voor het keukentafelgesprek kan worden aangevraagd bij het CMO. Kan de cliënt zelf doen of indien deze niet meer bij machte is dat zelf te doen de familie. Ook is de lokale SP bereid te helpen.

Laat een reactie achter

Je reageert op

Je rapporteert