omroep flevoland

Als er een ongeluk gebeurt tussen Almere en Lelystad kan er dan beter een ambulance vanuit Almere of Lelystad naar toe? En wat als je voor die uit Almere gaat en kort daarna gebeurt er een ongeluk in Almere? Je zou denken dat ongelukken niet zijn te voorspellen maar toch worden er wiskundige berekeningen op losgelaten. En dat blijkt goed te werken.

In het algoritme, dat werkt vanuit een wiskundige berekening, is allemaal data ingevoerd van ongelukken uit het verleden. Op basis daarvan kan er voorspeld worden waar de meeste kans is dat er opnieuw een ambulance nodig is. Bijvoorbeeld op basis van inwonersaantal of waar het op dat moment druk is, waardoor er meer kans is op ongelukken.

Karin van Rossum, teammanager van de meldkamer van Flevoland en Gooi en Vechtstreek, wil benadrukken dat het algoritme alleen een advies geeft en niet de keuze maakt: "Het systeem met het algoritme helpt de centralist om keuzes te maken."

Koploper
Flevoland was een van de eerste regio's die ermee ging werken. Inmiddels stappen steeds meer regio's over op een systeem met een algoritme. Van Rossum: "Het is bewezen dat dit je aanrijtijden verbetert."

Het complexe systeem van de meldkamer

Spoed
Een ambulance moet bij spoed binnen 15 minuten op locatie zijn, dat is zo afgesproken in de branchevereniging. En als iemand eenmaal in de ziekenauto ligt en er is nog steeds sprake van spoed dan moet de ambulance binnen 45 minuten in een ziekenhuis zijn. Ondanks dat er nu gebruikt wordt gemaakt van een algoritme lukt dat nog niet altijd.

"We doen onze uiterste best om dat te halen en het algoritme helpt ons daarbij. Veel dingen kunnen we beïnvloeden, door bijvoorbeeld de ambulances op de juiste plek te zetten en goede mensen in te zetten. Maar sommige dingen zijn niet te voorspellen of te beïnvloeden. Als er bijvoorbeeld gelijktijdig heel veel incidenten zijn, dan moet je het doen met de ambulances die je hebt."

Een ambulance vertrekt vanaf de standplaats

Volgens Rossum is en blijft de mens leidend in de beslissing waar en wanneer een ambulance naartoe gaat. "Het is een advies waarbij de menselijke factor, dus de centralist, altijd leidend zal zijn."