Provincie heeft spijt van beperkte regiotaxi tijdens kerst
Wie tijdens de komende kerstdagen in Flevoland met de regiotaxi wil reizen, kan die gewoon weer kort van tevoren bestellen. Dat schrijft de provincie in antwoord op schriftelijke vragen van de Partij voor de Dieren.
De partij vroeg vorige maand om opheldering over de beperktere dienstverlening van de regiotaxi tijdens de kerst. In plaats van een half uur van tevoren, moesten gebruikers hun rit toen een week van tevoren reserveren. Volgens de Partij voor de Dieren wisten veel klanten dat niet en zaten zij dus plotseling zonder vervoer.
Communicatie liet te wensen over
Uit antwoorden van de provincie blijkt dat de communicatie naar gebruikers te wensen over heeft gelaten. Klanten die met de mobiliteitscentrale belden, werden eind november al gewezen op de beperkingen. Maar op de website van de Regiotaxi werd de wijziging pas kort voor de kerst geplaatst. Door een misverstand is er ook geen bericht naar de gemeenten en de pers gestuurd.
Volgens de provincie is niet mogelijk te achterhalen hoeveel mensen vergeefs gebeld hebben. Omdat er flink wat reserveringen waren, denkt de provincie dat klanten wel op de hoogte waren van de gewijzigde boekingstijd.
Twee klachten, één schadevergoeding
De provincie zegt maar twee klachten te hebben ontvangen. Een gebruiker heeft een schadevergoeding gekregen, omdat hij noodgedwongen met een gewone taxi naar het werk moest.
De beperking van de dienstverlening tijdens de kerst was ingevoerd op verzoek van het bedrijf dat de taxi's rijdt. Het was gebaseerd op het gebruik tijdens eerdere jaren. De provincie zegt de beperking achteraf te betreuren en ook niet meer toe te zullen staan.
Bijlages
Heb jij een tip of verbetering? Stuur de redactie van Omroep Flevoland een bericht op 0320 28 5050 of stuur een mail: rtv@omroepflevoland.nl!
gerelateerde artikelen
-
Project Regiotaxi wordt voortgezet
FLEVOLAND • Wo 19 december • Woensdag 19 decemberRegiotaxi Flevoland blijft bestaan. De gemeenten Dronten, Lelystad, Noordoostpolder en Zeewolde en de provincie Flevoland hebben daarvoor woensdagmorgen hun handtekening gezet. De Regiotaxi is in 2016...
-
Regiotaxi extra ingezet voor patiënten
FLEVOLAND • Wo 5 december • Woensdag 05 decemberDe Regiotaxi wordt extra ingezet voor patiënten die niet meer bij de MC IJsselmeerziekenhuizen terecht kunnen. De provincie heeft dat afgesproken met Dronten, Lelystad, Noordoostpolder en Zeewolde. Da...
-
Regiotaxi wordt goedkoper
ZEEWOLDE • Vr 24 juni • Vrijdag 24 juniVoor inwoners van Zeewolde wordt de regiotaxi voordeliger. Om te voorkomen dat mensen lange afstanden gaan rijden met de taxi, is een speciaal tarievenstelsel in het leven geroepen. Tot een afstand va...
recent nieuws
-
Lelystadse bewonerscollectieven mogen 300 huizen bouwen
LELYSTAD • Za 27 april • Zaterdag 27 aprilDe komende paar jaar willen elf bewonerscollectieven gezamenlijk zo'n 300 woningen bouwen op vier plaatsen in Lelystad. Het college van burgemeester en wethouders is akkoord met hun plannen en wil met...
-
Coffeeshop Lelystad mag voortaan eerder open
LELYSTAD • Za 27 april • Zaterdag 27 aprilDe coffeeshop in Lelystad mag binnenkort langer open. In plaats van om vier uur 's middags, mag de shop al vanaf 12 uur wiet verkopen. De sluitingstijd van 22.00 uur blijft ongewijzigd. Dat heeft het...
-
Biografie assistent-coach Dastgir van Almere City genomineerd als sportboek van het jaar
ALMERE • Za 27 april • Zaterdag 27 aprilHet boek over Anoush Dastgir, de assistent-coach van Almere City FC, is genomineerd voor de Nico Scheepmaker Beker. Dat is de prijs voor het beste sportboek van het jaar. Ivo Roodbergen schreef de bio...