College: 'We nemen klachten over Salders serieus'
Het Almeerse college van burgemeester en wethouders herkent de klachten over het gehandicaptenvervoer van taxibedrijf Salders. Dat staat in een brief met antwoorden op vragen van PvdA, ChristenUnie, D66 en GroenLinks over de problemen met het zorg- en gehandicaptenvervoer.
Het Almeers Platform Particuliere Initiatieven (APPI) stelde in een brief aan de gemeenteraad dat taxibedrijf Salders dit vervoer niet naar tevredenheid uitvoert. Dat deed de organisatie vorig jaar ook. Zo zouden cliënten veel te laat gebracht en gehaald worden. Eveneens zou de communicatie tussen de vervoerder en cliënten stroef verlopen. Verder zou er sprake zijn van ongewenst gedrag van sommige chauffeurs.
Het college zegt over de klachten in gesprek te zijn met de belangenorganisaties en de firma Salders. Er wordt geprobeerd het vervoer te verbeteren. Onder meer door de informatie naar gebruikers over de verschillende vervoersvormen te verduidelijken.
Aanscherpen procedure voor klachten
Of de maatregelen hebben geleid tot een afname van de klachten, wordt in de brief niet duidelijk. Wel zegt het college te kijken of de klachtenprocedure kan worden aangescherpt. Verder geven ze aan in overleg te blijven met de belangenorganisaties.
Het contract met Salders eindigt op 30 september 2020. De gemeente kan het contract met twee jaar verlengen of kiezen voor een nieuwe aanbesteding.
Heb jij een tip of verbetering? Stuur de redactie van Omroep Flevoland een bericht op 0320 28 5050 of stuur een mail: rtv@omroepflevoland.nl!
gerelateerde artikelen
-
Opnieuw klachten over taxibedrijf Salders
ALMERE • Di 22 januari • Dinsdag 22 januariHet Almeers Platform Particuliere Initiatieven (APPI) is nog steeds niet tevreden over het zorg- en gehandicaptenvervoer van taxibedrijf Salders. Dat blijkt uit een brief van het platform aan de gemee...
-
Taxi Salders gaat regels strikter hanteren
ALMERE • Wo 9 mei • Woensdag 09 meiTaxibedrijf Salders gaat de regels rond zorg- en gehandicaptenvervoer strenger hanteren en daar beter over communiceren. Dat laat het college van burgemeester en wethouders van Almere weten in een ant...
-
Taxibedrijf weigert rolstoel en rollator mee te nemen
ALMERE • Za 31 maart • Zaterdag 31 maartDe ChristenUnie en de PvdA in Almere hebben diverse klachten gekregen over het vervoer van zieken en ouderen door taxibedrijf Salders. De taxi's komen niet op tijd, en mensen die naar het ziekenhuis w...
recent nieuws
-
Vanaf je eigen bank op ontdekkingsreis door een afvalwaterzuiveringsinstallatie
ALMERE • Wo 8 mei • Woensdag 08 meiVia de computer, tablet of smartphone volgen hoe afvalwater wordt schoongemaakt. Het is sinds deze week mogelijk in de afvalwaterzuivering in Almere. Waterschap Zuiderzeeland heeft een virtualreality-...
-
Stel dat permanent op bungalowpark woonde en werd betrapt door bevroren ruiten, is vertrokken
ZEEWOLDE • Wo 8 mei • Woensdag 08 meiEen stel uit Zeewolde gebruikt een bungalow op vakantiepark Horsterwold niet langer als permanente woning. Dat laat de gemeente Zeewolde weten. Daardoor hoeft er geen dwangsom van 25.000 euro opgelegd...
-
Zonnehoeve laat zorgtaak los en maakt doorstart als boerderij
ZEEWOLDE • Wo 8 mei • Woensdag 08 meiDe Zonnehoeve in Zeewolde maakt een doorstart. De voormalige zorgboerderij wordt nieuw leven ingeblazen, maar dat geldt niet voor de zorgactiviteiten. "Deze hoeve was vanaf de start een biologisch dyn...