Provincie heeft spijt van beperkte regiotaxi tijdens kerst
Wie tijdens de komende kerstdagen in Flevoland met de regiotaxi wil reizen, kan die gewoon weer kort van tevoren bestellen. Dat schrijft de provincie in antwoord op schriftelijke vragen van de Partij voor de Dieren.
De partij vroeg vorige maand om opheldering over de beperktere dienstverlening van de regiotaxi tijdens de kerst. In plaats van een half uur van tevoren, moesten gebruikers hun rit toen een week van tevoren reserveren. Volgens de Partij voor de Dieren wisten veel klanten dat niet en zaten zij dus plotseling zonder vervoer.
Communicatie liet te wensen over
Uit antwoorden van de provincie blijkt dat de communicatie naar gebruikers te wensen over heeft gelaten. Klanten die met de mobiliteitscentrale belden, werden eind november al gewezen op de beperkingen. Maar op de website van de Regiotaxi werd de wijziging pas kort voor de kerst geplaatst. Door een misverstand is er ook geen bericht naar de gemeenten en de pers gestuurd.
Volgens de provincie is niet mogelijk te achterhalen hoeveel mensen vergeefs gebeld hebben. Omdat er flink wat reserveringen waren, denkt de provincie dat klanten wel op de hoogte waren van de gewijzigde boekingstijd.
Twee klachten, één schadevergoeding
De provincie zegt maar twee klachten te hebben ontvangen. Een gebruiker heeft een schadevergoeding gekregen, omdat hij noodgedwongen met een gewone taxi naar het werk moest.
De beperking van de dienstverlening tijdens de kerst was ingevoerd op verzoek van het bedrijf dat de taxi's rijdt. Het was gebaseerd op het gebruik tijdens eerdere jaren. De provincie zegt de beperking achteraf te betreuren en ook niet meer toe te zullen staan.
Bijlages
Heb jij een tip of verbetering? Stuur de redactie van Omroep Flevoland een bericht op 0320 28 5050 of stuur een mail: rtv@omroepflevoland.nl!
gerelateerde artikelen
-
Project Regiotaxi wordt voortgezet
FLEVOLAND • Wo 19 december • Woensdag 19 decemberRegiotaxi Flevoland blijft bestaan. De gemeenten Dronten, Lelystad, Noordoostpolder en Zeewolde en de provincie Flevoland hebben daarvoor woensdagmorgen hun handtekening gezet. De Regiotaxi is in 2016...
-
Regiotaxi extra ingezet voor patiënten
FLEVOLAND • Wo 5 december • Woensdag 05 decemberDe Regiotaxi wordt extra ingezet voor patiënten die niet meer bij de MC IJsselmeerziekenhuizen terecht kunnen. De provincie heeft dat afgesproken met Dronten, Lelystad, Noordoostpolder en Zeewolde. Da...
-
Regiotaxi wordt goedkoper
ZEEWOLDE • Vr 24 juni • Vrijdag 24 juniVoor inwoners van Zeewolde wordt de regiotaxi voordeliger. Om te voorkomen dat mensen lange afstanden gaan rijden met de taxi, is een speciaal tarievenstelsel in het leven geroepen. Tot een afstand va...
recent nieuws
-
Celstraf voor verduisteren 2,8 miljoen van Almeers heftruckbedrijf
ALMERE • Do 19 september • Donderdag 19 septemberEen stiekem afgesloten leasecontract voor een Audi Q7 deed hem in 2021 de das om. Maar de negen jaar ervoor kon Klaas M. als hoofd financiën bij Crown Intern Transport in Almere financieel ongehinderd...
-
Provinciebestuur wil social mediagedrag gedeputeerden niet aan banden leggen
FLEVOLAND • Do 19 september • Donderdag 19 septemberHet college van Gedeputeerde Staten van de provincie vindt het 'onwenselijk maar ook ondoenlijk' om regels af te spreken over hoe gedeputeerden omgaan met sociale media als X. Dat antwoordt het colleg...
-
Nieuwsoverzicht 19/09 | Burgemeester Urk klaar met scooterterreur • Ontslagen bij Zorggroep Almere
FLEVOLAND • Do 19 september • Donderdag 19 septemberGoedenavond. Elke doordeweekse dag rond 19.00 uur informeren we je met dit nieuwsoverzicht over het belangrijkste en opvallendste nieuws van de dag. Met vandaag: • Burgemeester: Urk moet vuist maken t...