omroep flevoland

Zich meer laten zien in Almere. Dat is het doel van ombudsman Munish Ramlal. Hij is nu twee jaar ombudsman in een groot deel van de Metropoolregio Amsterdam. Daar valt Almere ook onder. Toch heeft hij het idee dat niet altijd iedereen in Almere bewust is van wat hij voor hen kan betekenen. "Ik hoop heel erg dat Almeerders weten dat er een ombudsman is."

Als Almeerder kan je bij hem terecht als je een conflict hebt met de gemeente en er samen niet uitkomt. Ramlal, gepromoveerd jurist, organiseert daar bijvoorbeeld spreekuren voor. "26 oktober is de volgende. Dan kom ik met de 'ombulance' naar hen toe en ook sta ik af en toe op de markt." Ombulance is de naam die Ramlal heeft gegeven aan de auto waarmee hij rondrijdt. Daar staat groot op dat deze van de ombudsman is.

Ramlal zegt dat het belangrijk is dat Almeerders altijd eerst naar de gemeente gaan als ze een probleem hebben, voordat ze hem inschakelen. De ombudsman kan dan vervolgens helpen om tot een oplossing te komen. Ramlal heeft namelijk meer bevoegdheden dan de 'gewone' Almeerder. "Een ombudsman heeft wettelijke bevoegdheden. Als ik zeg tegen de gemeente: geef alle informatie aan mij, dan moet de gemeente meewerken. Dan kan ik heel goed beoordelen of de klacht van de Almeerder ook klopt."

Ramlal in zijn 'ombulance'

Ook wat ingewikkeldere zaken, zoals een inspraaktraject over de vernieuwing van de wijk zijn dingen waar hij onderzoek naar kan doen. "Denk aan Nobelhorst, waar bewoners ontzettend boos zijn over hoe de gemeente dat aanpakt. Dat is typisch iets voor een ombudsman."

'De hele dag bezig met problemen'
Als ombudsman ben je de hele dag door bezig met andermans problemen. Toch ziet Ramlal dat zelf niet als probleem in zijn werk. "Het is een hele leuke baan. De hele dag heb je emoties rond je heen, iedereen is boos op elkaar. Maar daardoor krijg je wel een echt gesprek. Om dan uiteindelijk een brug te creëren tussen de Almeerders en de ambtenaren, dat vind ik ontzettend leuk om te doen."

Munish Ramlal hoopt eigenlijk dat de ombudsman niet meer nodig hoeft te zijn. "Dat klinkt een beetje gek. Maar als de relatie goed is tussen de gemeente en de Almeerder, dan is een ombudsman niet nodig. Dat is uiteindelijk mijn ambitie."