omroep flevoland

Bijna twee maanden na een verwoestende brand loopt Anne de Jong voorzichtig door wat ooit haar thuis was. De geur van rook hangt nog altijd in het huis in Biddinghuizen. Op de vloer liggen verkoolde resten van meubels en persoonlijke bezittingen.

Door het zwartgeblakerde dak valt daglicht naar binnen. Op sommige plekken is nauwelijks meer te herkennen welke functie een ruimte ooit had. "Alles ben je kwijt", zegt Anne terwijl ze om zich heen kijkt.

Op 24 april veranderde haar leven binnen enkele minuten volledig. Haar zoon Thijmen was die avond als eerste die iets opmerkte. "Mama, ik ruik fik", riep hij vanuit zijn kamer.

Anne dacht in eerste instantie nog aan een barbecue van de buren. Maar toen ze de deur van de aanbouw opendeed, zag ze direct een dikke rookpluim hangen. "Mijn andere zoon heeft Thijmen meteen uit bed getild", vertelt ze. Even later stond een groot deel van de woning in brand.

Vier katten omgekomen
De brand, die later bleek veroorzaakt te zijn door kortsluiting, verwoestte een groot deel van de woning. Ook vier katten overleefden de brand niet. "Drie kittens en hun moeder zijn overleden", zegt Anne.

Afdrukken van kattepootjes in de douche

Hoewel het verlies van haar huis en bezittingen groot was, werd Anne vooral geconfronteerd met de chaos die volgde nadat het vuur was geblust. "Wij zijn ons rotgeschrokken over het feit dat er eigenlijk niks geregeld was."

Haar zoon Thijmen heeft een spierziekte en is afhankelijk van hulpmiddelen. Direct na het ontstaan van de brand werd hij naar buiten gebracht, maar zitten of staan kon hij niet. "Mijn gehandicapte zoon heeft vier uur op de grond gelegen en niemand wilde helpen. Zelfs het ziekenhuis wilde niet helpen", zegt Anne.

Uiteindelijk kwam de oplossing vanuit onverwachte hoek. Medipoint regelde een bed dat naar een hotel van Van der Valk werd gebracht, zodat Thijmen daar kon verblijven. "Gelukkig waren we goed verzekerd", zegt Anne. "Maar dan nog loop je tegen ontzettend veel dingen aan."

Van slachtoffer naar initiatiefnemer
Juist die ervaring bracht Anne op een idee. Samen met haar vriendin Lisette Guitoneau besloot ze een website op te zetten voor mensen die hetzelfde meemaken. "We hebben zelf ervaren hoe ontwrichtend een woningbrand is. Je weet niet waar je moet beginnen, wie je moet bellen en waar je terecht kunt met je vragen."

Via de website kunnen slachtoffers informatie vinden over verzekeringen, opvang, hulpmiddelen en andere praktische zaken die direct na een brand geregeld moeten worden.

Lisette helpt daarnaast met het organiseren van eerste hulpgoederen voor mensen die plotseling alles kwijt zijn geraakt. "Je moet hier niet alleen voor staan", zegt Anne. "Dat is eigenlijk de belangrijkste boodschap."

Niet iedereen heeft geluk
Volgens Anne beseffen veel mensen niet hoe kwetsbaar hun situatie kan zijn na een woningbrand. "Wij hadden elkaar en we waren goed verzekerd. Maar je zal maar alleen zijn."

Kort na de lancering van de website meldde zich al een vrouw uit Friesland die haar woning verloor door brand. "Dat is een minima en zij is niet goed genoeg verzekerd. Dan heb je echt een probleem. Dat is een bom die onder je leven ligt."

Anne hoopt dat haar initiatief niet alleen hulp biedt aan slachtoffers, maar mensen ook bewuster maakt van het belang van een goede verzekering. "Ik probeer mensen bewust te maken van wat er kan gebeuren. Want als je niet verzekerd bent, heb je dikke pech."

Zestig woningbranden per week
In Nederland zijn wekelijks tientallen woningbranden. Volgens Anne laat haar eigen verhaal zien dat woningbranden veel meer gevolgen hebben dan alleen materiële schade. "Als je het niet zelf hebt meegemaakt, weet je eigenlijk niet wat er allemaal op je afkomt."

Terwijl ze nog één keer rondkijkt in haar zwartgeblakerde woning, weet ze één ding zeker. Wat haar overkwam kan ze niet meer veranderen. Maar als haar ervaring ervoor zorgt dat andere slachtoffers sneller hulp vinden, heeft alle ellende volgens haar toch nog iets positiefs opgeleverd. "Wij willen het vangnet zijn voor die mensen."