Onderzoekers toeslagenaffaire: 'Voer beleid niet klakkeloos uit'
De gemeente Almere wil dat ambtenaren aan de bel trekken als ze merken dat ze slachtoffers van de toeslagenaffaire niet goed kunnen helpen door alle regels die er zijn. Volgens wethouder Froukje de Jonge moet er per gedupeerde gekeken worden hoe ze het beste geholpen kunnen worden. In totaal zijn er in Almere zo'n 2400 inwoners slachtoffer van de toeslagenaffaire.
De wethouder reageert met deze uitspraak op een onderzoek dat Almere heeft laten uitvoeren, samen met Amsterdam en Utrecht. Het doel van het onderzoek was om in kaart te brengen hoe de gemeenten slachtoffers van bijvoorbeeld de toeslagenaffaire beter kunnen helpen.
Bij die affaire heeft de Belastingdienst tussen 2005 en 2019 duizenden ontvangers van kinderopvangtoeslag onterecht op een lijst van fraudeurs gezet. Veel gezinnen kwamen in grote financiële problemen. Zij worden nu geholpen, maar volgens De Jonge moet het anders: "Het systeem en onze regels zijn een wapen tegen onze inwoners geworden. Dit rapport sterkt mij weer in de overtuiging dat de overheid iemand is geworden die je als gedupeerde buiten de deur moet houden."
Aanbevelingen
Almere, Amsterdam en Utrecht hebben het onderzoek laten uitvoeren, hoewel ze feitelijk geen verantwoordelijkheid hebben. Die ligt bij de Rijksoverheid. Maar gedupeerde ouders vroegen hun gemeente wel om hulp in deze periode.
Volgens de onderzoekers is de rol van de ambtenaren bij het tegengaan van de misstanden groot. Die zien vaak als eerste dat het misgaat bij de strikte uitvoering van de wet- en regelgeving, waardoor mensen in financiële en mentale problemen kunnen komen. Ze moeten die praktijkvoorbeelden ook beter met elkaar bespreken, zodat de gemeente kan bijsturen.
Het is daarbij belangrijk dat ambtenaren zich veiliger voelen om op hun werk een tegengeluid te kunnen laten horen. "Een kritische luis in de pels is van groot belang als het gaat om het signaleren en agenderen van (structurele) knelpunten", luidt een aanbeveling in het onderzoek.
Wethouder De Jonge ziet daarbij ook verbeterpunten voor zichzelf. Ze moet de ambtenaren duidelijk laten weten het op prijs te stellen als die aan de bel trekken. "Dat ik iets doe met wat ik daar zie en hoor van mensen. Dat we zichtbaar maken: jouw signaal leidt tot een aanpassing van het beleid. Dank je wel daarvoor."
Toeslagenaffaire
Het is de eerste keer dat gemeenten samen een extern onderzoek hebben laten doen naar aanleiding van het toeslagenschandaal. De drie steden willen de aanbevelingen van dit onderzoek opvolgen. De affaire resulteerde in de val van het vorige kabinet. Veel slachtoffers wachten nog steeds op compensatie van geleden schade.
Heb jij een tip of verbetering? Stuur de redactie van Omroep Flevoland een bericht op 0320 28 5050 of stuur een mail: rtv@omroepflevoland.nl!
gerelateerde artikelen
-
Bijeenkomst voor toeslagenouders om elkaar te ontmoeten en ervaringen te delen
LELYSTAD • Di 13 mei • Dinsdag 13 meiIn Lelystad is dinsdagavond om 19:00 uur een bijeenkomst voor toeslagenouders. Die wordt gehouden in woonzorgcentrum Hanzeborg aan de Koningsbergenstraat. Naar schatting zijn in Lelystad zo'n 700 gedupeerden...
-
Toeslagenouder Kristie Rongen: 'Natuurlijk ben ik boos, het duurt allemaal veel te lang'
LELYSTAD • Za 8 februari • Zaterdag 08 februariLelystedeling Kristie Rongen is boos dat de afhandeling van de toeslagenaffaire zeker nog tot 2027 gaat duren. "Er komt telkens een nieuw onderzoek, een nieuw rapport en een nieuwe erkenning dat het mis...
-
Toeslagenaffaire: ruim 4000 Flevolanders melden zich als gedupeerde
FLEVOLAND • Ma 22 januari • Maandag 22 januariRuim 4000 Flevolandse ouders hebben zich gemeld als mogelijke gedupeerden van het toeslagenschandaal bij de Belastingdienst. Uit Almere komen de meeste melders, gevolgd door Lelystad. Tot begin januari...
recent nieuws
-
Vliegtuig dat op weg was naar Lelystad neergestort bij Londen
FLEVOLAND • Zo 13 juli • Zondag 13 juliEen vliegtuig dat van Londen onderweg was naar Lelystad Airport is neergestort bij vliegveld London Southend. Lelystad Airport heeft dat inmiddels bevestigd. Bij de crash was een enorme vuurbal te zien....
-
Imkers openen hun bijenkasten voor bezoekers
ALMERE • Zo 13 juli • Zondag 13 juliIn het hele land hebben imkers dit weekeinde de deuren geopend voor het publiek. Zo ook in Almere Haven. Bezoekers konden bij Nutstuinvereniging De Windhoek een kijkje nemen bij de bijenkasten. Zij kregen...
-
Verdriet en dankbaarheid bij Urker familie na fataal ongeluk: tienduizend euro opgehaald
URK • Zo 13 juli • Zondag 13 juliJe zoon verliezen, je andere zoon nog in het ziekenhuis en tegelijkertijd geld ophalen voor de stichting WensAmbulance. Voor de familie De Boer uit Urk zijn het verdrietige en verwarrende tijden. Een...