omroep flevoland

De Lelystadse woningcorporatie Centrada moet meer doen om het probleem van vocht en schimmel in huizen aan te pakken. Dat vindt Huurdersvereniging Ons Belang. De vereniging roept Centrada op tot betere en actieve voorlichting aan huurders over hoe ze moeten ventileren en hoe ze hun mechanische afzuigsystemen moeten gebruiken.

Landelijk heeft één op de drie bewoners van een sociale huurwoning last van vocht en schimmel. Volgens Centrada-directeur Martine Visser is het probleem in Lelystad niet zo groot: zo'n drie procent van de huurders meldt volgens haar schimmelproblemen. Voor tweederde ontstaat dit probleem door hoe de huurder de woning gebruikt. Bij de overige klagers is er een technische oorzaak zoals een lekkage, aldus Visser.

Onlangs stapte een bewoonster van de wijk Schouw naar de rechter. Zij stelde gezondheidsklachten te hebben door schimmel en eiste dat Centrada meer zou doen om het probleem in haar woning te verhelpen. De rechter wees de eis af, omdat niet was aangetoond dat de gezondheidsklachten van de vrouw te wijten zijn aan de schimmel. Bovendien zou zij geregeld Centrada de toegang hebben geweigerd tot haar huis toen de woningcorporatie naar een oplossing wilde zoeken.

Te gemakkelijk
Als huurders klagen over schimmel, krijgen zij geregeld te horen dat ze beter moeten ventileren. Dit advies vindt de huurdersvereniging te gemakkelijk. Volgens Ons Belang moet Centrada meer doen om huurders te informeren.

Er komen bij Ons Belang de laatste tijd meer klachten binnen over vocht en schimmel. "Vooral van huurders van wie de woning recent is opgeknapt en duurzamer gemaakt", vertelt voorzitter Laurens Meerten. "We hebben een sterk vermoeden dat er een samenhang is. Als je isoleert, komt er minder tocht binnen en wordt er minder lucht afgevoerd. Het is de bedoeling dat dit dan met ventilatiesystemen wordt verholpen, maar dan moeten die wel goed zijn afgeregeld".

En daar ziet Meertens een probleem: huurders weten niet altijd hoe de mechanische ventilatiesystemen het beste werken. "Mensen weten heel goed om te gaan met hun telefoon. Maar hoe de ventilatie werkt, weten ze niet. Daar ligt een taak voor Centrada. Zij moeten huurders beter informeren. Je kunt niet alleen maar een foldertje in de brievenbus doen en zeggen: 'U heeft een nieuwe installatie, veel succes ermee.'

Ze moeten mensen persoonlijk benaderen en voorlichten via consulenten. Ook is goede voorlichting nodig in buurten waar het vochtprobleem niet aan de individuele huurder ligt, maar waar dat een breder probleem is in meerdere woningen.

Waardevol
De huurdersvereniging heeft het belang van betere voorlichting al enkele keren ter sprake gebracht in overleg met Centrada. Directeur Martine Visser noemt deze feedback heel waardevol. "Samen hebben we al gekeken hoe we het probleem kunnen oplossen. Een woning die verduurzaamd is, vraagt om een ander gebruik. Als je een ander soort ventilatie hebt, zoals een warmteterugwin-installatie, dan is dat goed voor de energierekening, maar hij moet altijd aan staan en goed afgesteld staan."

Visser erkent dat vocht en schimmel een lastig op te lossen probleem vormen: "Het is ook wel een beetje tegennatuurlijk dat je echt moet ventileren. Mensen willen vanwege de energieprijzen graag de woning dichthouden en niet te veel stoken. Maar vochtige lucht verwarmt moeilijk. Dus je moet echt de vochtige lucht eruit krijgen door te ventileren en door in de winter op minimaal 18 graden te stoken."

"Het is soms een puzzeltje om er achter te komen wat de oorzaak is. Maar het is altijd een samenwerking en een combinatie van wat de huurder kan doen en wat Centrada kan doen", stelt de directeur.

Laurens Meerten roept huurders met vocht- en schimmelproblemen op om die klachten altijd te melden bij Centrada, bij voorkeur per e-mail. Mocht dat niets opleveren, dan kunnen ze naar Ons Belang stappen. De vereniging kan het probleem voorleggen aan de huurderscommissie. En die kan bij nalatigheid van de verhuurder een korting op de huur afdwingen.