omroep flevoland

Ziekenhuis St Jansdal, met vestigingen in Lelystad, Dronten, Zeewolde en Harderwijk, heeft een nieuwe website ontwikkeld in begrijpelijke taal. Volgens het ziekenhuis is medische informatie voor veel mensen lastig te begrijpen. Daarom werkte St Jansdal samen met patiënten, ervaringsdeskundigen en maatschappelijke organisaties aan een toegankelijkere website. De vernieuwde website is dinsdag officieel gelanceerd.

Voor de ontwikkeling van de website stelde St Jansdal een taalpanel samen. Daarin zaten onder andere VluchtelingenWerk, ouderenorganisatie ANBO-PCOB, het Taalhuis van de Bibliotheek Noordwest Veluwe en FlevoMeer Bibliotheek. Zij dachten mee over de teksten en de manier waarop de informatie wordt aangeboden.

Ook patiënten werden bij de ontwikkeling betrokken. "Wie zorg nodig heeft, moet informatie kunnen begrijpen. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar dat is het niet altijd. Daarom hebben we onze website ontwikkeld samen met de mensen voor wie die bedoeld is: onze patiënten", aldus Leonie Boven, voorzitter van de raad van bestuur van St Jansdal.

Aanpassingen
Een woordvoerder van het ziekenhuis geeft een voorbeeld van een aanpassing. Op de oude website stond dat mensen hun identiteitsbewijs moesten meenemen. "Het taalpanel vond het onduidelijk wat daarmee wordt bedoeld. Kan een rijbewijs bijvoorbeeld ook? Dat soort dingen hebben we nu beter uitgelegd."

Daarnaast zijn moeilijke woorden zoveel mogelijk vervangen door gewone woorden. Ook zijn medische termen duidelijker uitgelegd en is de informatie overzichtelijker gemaakt. De teksten zijn zoveel mogelijk geschreven op een eenvoudig taalniveau. Op de website staat ook een vertaalknop, waarmee bezoekers de informatie in een andere taal kunnen lezen. Verder kunnen gebruikers van de website de informatie gemakkelijker vinden, de navigatie is aanzienlijk verbeterd.